Thách thức Tốc độ chăm sóc khách hàng chậm dẫn đến trải nghiệm khách hàng kém. Tỷ lệ chuyển đổi thấp (chỉ khoảng 40%). Các chiến dịch xây dựng nhận thức trước đó không đạt kết quả mong muốn. Thiếu dữ liệu người dùng để phân tích sâu. Phân phối dữ liệu khách hàng không […]

1. Chi phí Chuyển đổi Khách hàng (CAC) CAC đo lường chi phí thuyết phục một khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ trong một khoảng thời gian cụ thể. KPI này giúp xác định hiệu quả của các hoạt động marketing hiện tại và tối ưu hóa chi phí. 2. Giá […]

Sự hoàng kim của Marketing FMCG Vào cuối những năm 90, ngành Marketing FMCG đạt đến đỉnh cao, với các thương hiệu tung ra sản phẩm chất lượng cao, quảng cáo rầm rộ trên truyền hình và nhu cầu của người tiêu dùng tăng cao. Những người làm Marketing FMCG nắm giữ vị trí trung […]

Sự hiểu biết sai về hành vi mua hàng Mặc dù người tiêu dùng có thể nghĩ rằng họ hiểu lý do mua hàng của mình, nhưng họ thường không nhận thức được những yếu tố ẩn giấu ảnh hưởng đến quyết định của họ. Một nghiên cứu tại một siêu thị ở Pháp cho […]

Giới thiệu Trong kỷ nguyên số, việc quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng trở nên vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME). Mô hình RFM là một công cụ hiệu quả giúp doanh nghiệp SME phân nhóm và lựa chọn […]

Bảng xếp hạng BSI Top10 Bảng xếp hạng BSI Top10 dựa trên năm tiêu chí chính: – Tổng lượng thảo luận (Buzz Volume) – Chỉ số cảm xúc (Sentiment Score) – Độ phủ (Coverage) – Sự liên quan (Object Mention) –

AI Marketing: Định nghĩa và Lợi ích AI Marketing là sự kết hợp giữa tiếp thị và AI, sử dụng các thuật toán và công nghệ AI để tự động hóa và tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị. Nó mang lại nhiều lợi ích, bao gồm: Tăng hiệu quả tiếp thị bằng cách […]

Xu hướng Nổi bật Cả Nước Khu vực nông thôn sẽ thúc đẩy giai đoạn bùng nổ tiếp theo của nền kinh tế số: 77% lượng truy cập Internet và 91% truy cập trang web đến từ vùng nông thôn Việt Nam. Các chương trình phổ cập điện thoại thông minh và dữ liệu giá […]

Dịch Vụ Chăm Sóc Thú Cưng Được Ưu Tiên Tại Việt Nam, bác sĩ thú y là dịch vụ chăm sóc thú cưng được tìm kiếm nhiều nhất, chiếm 59% lựa chọn ưu tiên của chủ nuôi. Tiếp theo là dịch vụ chăm sóc thú cưng với 33% lựa chọn. Điều này cho thấy người […]

: Vai trò của chuyển đổi số đối với doanh nghiệp DT là quá trình áp dụng các công nghệ tiên tiến vào các hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả, tối ưu hóa quy trình và tạo ra giá trị mới. Việc triển khai DT giúp doanh nghiệp đạt được nhiều lợi […]

Giai đoạn chính Giai đoạn 1: Lên kế hoạch tổng quan Giai đoạn 2: Chốt kế hoạch Giai đoạn 3: Chuẩn bị Giai đoạn 4: Triển khai thực thi Giai đoạn 5: Đo lường – Báo cáo – Tổng hợp Các bộ phận tham gia Phía nhà bán hàng: Nhãn hàng và E-Distributor Phía sàn […]

Sự ra đời của VMLY&R Commerce WPP đã công bố sự hợp nhất giữa Geometry, một công ty thương mại chuyên dụng, với VMLY&R, một tập đoàn sáng tạo hàng đầu. Thương hiệu Geometry sẽ ngừng hoạt động và thay vào đó, một công ty mới mang tên VMLY&R Commerce sẽ được thành lập. VMLY&R […]