Nhu cầu mua sắm khẩn cấp (Emergency) Xảy ra khi khách hàng cần giải quyết một vấn đề cấp bách, chẳng hạn như hết đồ ăn hoặc có khách bất ngờ đến thăm. Khách hàng sẽ ưu tiên các cửa hàng gần nhà với quy trình thanh toán nhanh chóng. Các thương hiệu có thể […]

Giới thiệu về Paper Mate và InkJoy Paper Mate là một thương hiệu hàng đầu trong ngành sản xuất dụng cụ viết và vẽ. Năm 2012, họ đã ra mắt InkJoy, một hệ thống bút viết mới kết hợp giữa công nghệ và mỹ thuật. Paper Mate hiểu rằng việc mất bút là một vấn […]

Sự phát triển của thương mại điện tử tại Việt Nam Theo báo cáo của Metric, Việt Nam hiện là thị trường thương mại điện tử lớn thứ 2 Đông Nam Á, chỉ sau Indonesia. Ngành công nghiệp này dự kiến sẽ đạt mức tăng trưởng cao nhất từ trước đến nay vào năm 2022. […]

Chiến lược Toàn Cầu của Pepsi Pepsi đã chuyển sang chiến lược tiếp thị toàn cầu từ hai năm trước, thay thế chiến lược tập trung vào từng khu vực trước đây. Chiến dịch bóng đá “Now is what you make it” là sự tiếp nối của thành công từ chiến dịch “Live for now” […]

Xây dựng Nhận thức Thương hiệu bằng Uy tín Uy tín là nền tảng của nhận thức thương hiệu tích cực. Các yếu tố xây dựng uy tín bao gồm: – Sản phẩm chất lượng cao – Đặc tính thương hiệu mạnh mẽ – Quyền lợi cho khách hàng – Khả năng đáp ứng nhu […]

1. Định vị dựa trên chất lượng Chất lượng sản phẩm/dịch vụ là yếu tố cốt lõi trong định vị thương hiệu. Thương hiệu được đánh giá cao dựa trên những trải nghiệm tích cực của khách hàng về chất lượng. 2. Định vị dựa trên giá trị Khách hàng mong đợi giá trị từ […]

Khởi nguồn của khủng hoảng Vụ việc bắt nguồn từ bài viết của một khách hàng tố cáo bị Eximbank phạt số tiền lớn vì khoản nợ quá hạn đã quên trả từ 10 năm trước. Sự việc nhanh chóng lan truyền trên mạng xã hội, gây ra sự hoang mang và bức xúc trong […]

Gamification là gì? Gamification là quá trình áp dụng các kỹ thuật thiết kế trò chơi vào các ngữ cảnh ngoài trò chơi để khuyến khích người dùng gắn bó với một ứng dụng. Nó đánh vào mong muốn nhận phần thưởng và đạt được thành tích của con người. Các yếu tố trò chơi […]

Tổng quan về Marketing Automation Marketing Automation là quá trình sử dụng các phần mềm công nghệ và dữ liệu vào các chiến lược Marketing để tối đa hóa năng suất và hiệu quả của các chiến dịch. Nó bao gồm các lợi ích như: Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng Tự động hóa […]

Nguồn gốc hợp tác Ý tưởng hợp tác giữa Grab Việt Nam và ZaloPay nảy sinh từ 7 năm trước, với tầm nhìn chung là sử dụng công nghệ để cải thiện cuộc sống của người dùng. Hai công ty tin tưởng vào sức mạnh của việc đưa công nghệ vào cuộc sống hàng ngày […]

: Sự hợp tác mang tính chiến lược Sự hợp tác giữa PNJ và Sanrio là một sự kiện mang ý nghĩa chiến lược đối với PNJ. Bà Trương Hoài Anh, Giám đốc Cao cấp Phát triển Kinh doanh Quốc tế của PNJ, khẳng định rằng sự kết hợp này “có ý nghĩa quyết định […]

Niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam giảm nhẹ nhưng vẫn ở mức cao Chỉ số niềm tin người tiêu dùng Việt Nam trong quý 4/2017 giảm 1 điểm so với quý trước, đạt 115 điểm. Tuy nhiên, niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam vẫn tiếp tục giữ ở mức cao trong […]