digital marketing

Sự Khác Biệt Giữa Dịch Vụ Khách Hàng Và Trải Nghiệm Khách Hàng Dịch vụ khách hàng là một phần của trải nghiệm khách hàng, tập trung vào việc giải quyết các vấn đề và thắc mắc cụ thể của khách hàng. Mặt khác, trải nghiệm khách hàng bao gồm toàn bộ hành trình của […]

Sự thay đổi trong hành vi người dùng trên mạng xã hội Sự đa dạng và phong phú trong nội dung, bao gồm cả những chủ đề ngách như “chữa lành” và “giáo dục”. Xu hướng “càng ít càng tốt”, với sự ưu tiên cho các nhóm cộng đồng và nội dung dễ hiểu, hấp […]

Bắt đầu: Lên tinh thần và khởi động thật kĩ Đảm bảo sự thống nhất và cam kết từ lãnh đạo cấp cao. Xác định mục tiêu và chiến lược dài hạn. Chỉ định một người dẫn đầu rõ ràng để hướng dẫn quá trình phát triển. Bước 1: Làm rõ những câu hỏi cốt […]

Life Coaching là gì? Life Coaching là một quá trình hỗ trợ mọi người khám phá bản thân, xác định mục tiêu và thực hiện các thay đổi tích cực trong cuộc sống. Các nhà Life Coach đồng hành cùng khách hàng để: Lắng nghe và chia sẻ không phán xét Xác định rõ mục […]

Tổng quan về Quảng cáo Google Shopping 1.1. Quảng cáo Google Shopping là gì? Quảng cáo Google Shopping là một hình thức quảng cáo trực tuyến cho phép doanh nghiệp hiển thị sản phẩm của mình trên trang kết quả tìm kiếm của Google (SERP) dưới dạng danh sách sản phẩm trực quan. Các danh […]

: Thiết kế bao bì độc đáo Hungry Puffs được thiết kế để nổi bật trong môi trường siêu thị đông đúc. Bao bì đen trắng đơn giản với hình ảnh “đứa trẻ buồn bã” cầm một cái bát rỗng đã thu hút sự chú ý và gợi lên sự đồng cảm. Vị trí trên […]

Tỉ Lệ Hoạt Động Của Tài Khoản Facebook: Chỉ Còn 52% Theo nghiên cứu của GlobalWebIndex, chỉ hơn một nửa (52%) số tài khoản Facebook là hoạt động vào cuối năm 2014, giảm đáng kể so với con số 70% vào năm 2012. Điều này có nghĩa là trên 10 tài khoản Facebook thì có […]

Sự trỗi dậy của các nền tảng streaming mới Nhiều giả thuyết cho rằng các nền tảng streaming mới sẽ nhanh chóng bắt kịp Netflix. Tuy nhiên, Disney+ vẫn đang giữ vững vị trí thứ hai với số lượng người đăng ký ấn tượng. Các nền tảng khác đang đặt mục tiêu đạt được vị […]

Vai trò của Google Analytics Google Analytics là một công cụ phân tích web mạnh mẽ giúp doanh nghiệp: Theo dõi lưu lượng truy cập trang web và hành vi của người dùng Đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị Xác định các lĩnh vực cần cải thiện để tăng tỷ lệ […]

Bước 1: Khởi tạo Chiến dịch Xác định mục đích, mục tiêu, kế hoạch và khung thời gian của chiến dịch. Vạch ra 4 yếu tố chính: Ai (Influencer) Cái gì (Nhiệm vụ của Influencer) Như thế nào (Cách thức thực hiện) Ở đâu (Nền tảng phân phối nội dung) Bước 2: Lựa chọn Influencer […]

Phân loại dữ liệu khách hàng Dữ liệu khách hàng được chia thành hai loại chính: Khách hàng đã mua (hữu hình): Những khách hàng đã mua sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, cung cấp thông tin về số lần mua, nhóm sản phẩm đã mua và tần suất mua hàng. Khách hàng tiềm năng […]

Giữ chân khách hàng hiện tại Tự động hóa tiếp thị: Gửi tin nhắn có mục tiêu, được cá nhân hóa để giữ liên lạc với khách hàng. Chú trọng sản xuất nội dung: Chia sẻ những đổi mới và câu chuyện thành công để giữ cho khách hàng luôn biết về doanh nghiệp. Năng […]